Las claves
NO se comparten.

El desafío es proteger tu información personal y adoptar buenas prácticas para el uso de redes sociales, sitios y plataformas digitales.

whatsapp
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Tené en cuenta los siguientes consejos:

Nunca compartas tu clave de Home Banking, clave Token ni ningún otro dato personal. Recordá que el banco jamás te va a solicitar esta información.

No comentes publicaciones en redes sociales con tu información personal (por ejemplo tu DNI, teléfono, números de tarjeta y contraseñas).

Chequeá siempre estar hablando con una cuenta oficial en redes sociales: los bancos operan a través de cuentas verificadas, es decir que poseen una tilde azul al lado de su nombre. Reportá y bloqueá cualquier contacto sospechoso en redes.

Ningún representante del Banco te va a llamar para pedirte que acudas a un cajero automático a gestionar tus claves y compartirlas vía WhatsApp.

Si recibís un aviso sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria, no respondas y comunicate con el Banco.

Leé cada correo electrónico recibido con cuidado. Verificá que los sitios remitentes sean legítimos. No ingreses datos personales en sitios por medio de enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos.

Antes de ingresar información, asegurate de estar en la página legítima. Si algo te llama la atención, como por ejemplo que la URL y/o el nombre del Banco están escritos de otra manera, cerrá la página y volvé a ingresar. Hay sitios web que se hacen pasar por bancos para estafar clientes.

Evitá ingresar a Home Banking y Mobile Banking desde equipos públicos o de terceros, como redes abiertas de locutorios, hoteles, universidades, colegios y afines. No uses redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.
Recordá cerrar sesión en Home Banking y Mobile Banking cada vez que finalices tus operaciones online.

Usá contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No uses la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.

Deshabilita la función de autocompletado de claves del navegador web y de Mobile Banking. No guardes tus claves en tu celular.

Esta herramienta es una capa adicional de seguridad que ayuda a verificar que solo la persona usuaria de la cuenta pueda acceder a sus redes sociales y plataformas digitales.

Mantené actualizado el navegador, el antivirus, el sistema operativo de tus equipos y de las aplicaciones.
Recomendamos agregar un código de bloqueo, patrón, o acceso biométrico. Esto ayuda a que su aplicación bancaria sea más segura, especialmente si perdés el celular.

Modalidades de engaño o estafas frecuentes

icono phishing

POR MAIL: PHISHING

Es un correo electrónico que aparenta ser legítimo. Se utiliza para que la persona destinataria abra un enlace, complete formularios con información personal o descargue archivos que contienen malware o programas maliciosos. En caso de recibirlo se recomienda eliminarlo inmediatamente.

POR SMS O MENSAJERÍA: SMISHING

Es una modalidad de estafa mediante mensajes de texto o cualquier aplicación de mensajería que tiene como objetivo obtener información privada. Al igual que los casos de phishing la recomendación es eliminar el mensaje.

icono sms
icono robo identidad

ROBO DE IDENTIDAD: SPOOFING

Es el uso de técnicas de suplantación de identidad. Hay diferentes tipos de spoofing, entre ellos el envío de correos electrónicos o páginas fraudulentas, falsificación de dispositivos o de direcciones IP. Independientemente del tipo, los ataques de spoofing son maliciosos. Es decir, quienes realizan este tipo de fraudes buscan hacerse pasar por otras personas, organizaciones o empresas para acceder a datos personales, distribuir malware o generar algún tipo de perjuicio.

Prensa

Preguntas Frecuentes

Si por algún motivo el banco se comunica con vos, tené en cuenta que NUNCA te van a pedir tu clave o número de Token.
El banco no te va a pedir que transfieras dinero a un tercero, ni que vayas a un un cajero automático para hacer una transacción
Nunca te van a pedir que brindes tus datos personales porque ganaste un premio o sorteo.

El dominio de la dirección de email no coincide con el de la empresa.
Faltas de ortografía o de concordancia.
El correo solicita información personal.
El asunto del correo es de máxima alerta.
Generalmente se incluyen archivos adjuntos.

Usá contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No uses la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
Deshabilita la función de autocompletado de claves del navegador web y de Mobile Banking. No guardes tus claves en tu celular

Los perfiles oficiales están identificados por el tilde azul en el margen derecho. Si te contactan desde una cuenta que no tiene el tilde verificador, por favor no respondas. Reportala y bloquearla para que no pueda contactarte.

Nunca compartas tus claves, usuario y/o códigos de validación. No brindes datos personales en comentarios de publicaciones de redes sociales propias o de terceros. Estos datos son privados y no los necesitamos para brindarte asesoramiento.

Podés comunicarte con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI). Dirección: Sarmiento 663, 6° Piso, CABA Teléfono: (+54 11) 5071-0040 / 0041 Correo electrónico: denunciasufeci@mpf.gov.ar

Si recibís información o mensajes que simulan ser del Banco Central podés enviarlos a Ayuda en Línea (ayudaenlinea@bcra.gob.ar).
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